서비스회복의 공정성 지각이 고객만족 및 신뢰, 충성도에 미치는 영향

-패밀리 레스토랑 서비스를 대상으로-

저자 : 임두규, 한진수

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등록자임두규, 한진수

등록일2009-05-29

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알아두면 유용한 정보

번호	주제	발행일
1365	제 25권 6호 [통권:95호] 5번 논문 럭셔리 크루즈 산업에서 체험경제이론에 따른 고객 세분..	2016년 10월
1364	제 25권 6호 [통권:95호] 4번 논문 윤리교육에 대한 카지노 직원의 지각수준이 내부고발의..	2016년 10월
1363	제 25권 6호 [통권:95호] 3번 논문 한류관광객 행태분석 연구	2016년 10월
1362	제 25권 6호 [통권:95호] 2번 논문 외식사업 비정규직 종사원의 감정노동과 직무만족, 직무..	2016년 10월
1361	제 25권 6호 [통권:95호] 1번 논문 청소년의 개인가치가 교육관광선호 및 교육관광태도에 ..	2016년 10월
1360	제 25권 5호 [통권:94호] 14번 논문 호텔기업의 직무자율성이 직무만족과 조직몰입에 미치..	2016년 8월
1359	제 25권 5호 [통권:94호] 13번 논문 고객 불량행동이 종사원의 정서적 소진에 미치는 영향	2016년 8월
1358	제 25권 5호 [통권:94호] 12번 논문 크루즈 고객의 이미지 일치성과 감정경험, 신뢰, 충성도..	2016년 8월
1357	제 25권 5호 [통권:94호] 11번 논문 호텔 직원의 개인주의-집단주의 성향이 심리적 계약 및 ..	2016년 8월
1356	제 25권 5호 [통권:94호] 10번 논문 문학공간의 관광콘텐츠화에 관한 연구	2016년 8월

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