본 연구의 목적은 비즈니스 관광객 관점에서 국제회의 참가자를 대상으로 이들의 쇼핑활동에 대한 특징을 알아
보고 예상지출비용 대비 실제지출비용을 통해 이들의 비계획적 쇼핑활동에 미치는 영향 요인을 파악하고자 하였
다. 이를 위하여 ‘외래관광객 실태조사’ 및 ‘MICE 참가자조사’ 조사항목을 바탕으로 측정항목을 구성하고 서울에서
개최된 국제회의 참가자를 대상으로 온 오프라인 설문조사를 실시하였다. 총 762명의 데이터를 분석에 활용하였으
며, 일원배치 분산분석과 다중 로지스틱 회귀분석을 통해 결과를 도출하였다.
분석 결과, 국제회의 참가자들은 비즈니스 활동을 제외하고 쇼핑활동에 가장 많이 참여하는 것으로 나타났으며,
쇼핑품목의 경우 일반 관광객과 비슷한 양상을 나타내는 것으로 나타났다. 또한 국제회의 참가자들은 50%이상 예
상지출비용 대비 실제지출비용에 차이를 보이며 비계획적 행동을 하는 것을 알 수 있었으며, 패션의류, 패션잡화
및 액세서리 등을 구입하거나 이에 대한 구매 만족도가 높은 경우 예상지출비용 대비 실제지출비용이 많을 확률에
영향을 미치는 것으로 나타났다.
본 연구는 국내 쇼핑관광의 활성화 측면에서 아직 연구가 부족한 비즈니스 관광객 측면에서 비계획적 쇼핑활동
에 영향을 미치는 요인을 살펴보고 이에 대한 시사점을 제공하였다는 점에서 의의가 있다. 향후에는 서울이 아닌
다른 지역에 대한 연구 및 쇼핑 경험에 영향을 미치는 다른 요인들에 대한 검증 등 지속적인 연구가 필요할 것으로
보인다.
핵심용어 : 쇼핑관광, 비계획적 행동, 비즈니스 관광객, 국제회의 참가자