호텔 서비스품질 측정을 위한 QFD 기법의 적용에 관한 연구

저자 : 허향진, 김희철, 김민철

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등록자허향진, 김희철, 김민철

등록일2009-05-28

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알아두면 유용한 정보

번호	주제	발행일
111	제 23권 5호 [통권:81호] 3번 논문 레스토랑직원의 고객지향성이 관계혜택, 고객만족,충성..	2014년 10월
110	제 23권 5호 [통권:81호] 2번 논문 외식업체 종사원의 인적·구조적 자산이 지식공유활동, ..	2014년 10월
109	제 23권 5호 [통권:81호] 1번 논문 자아존중감, 탐색행위 불안과 직무탐색간의 구조적 관계..	2014년 10월
108	제 23권 4호 [통권:80호] 4번 논문 Hospitality기업의 외국인지분율이 기업가치 및 이익의 질..	2014년 8월
107	제 23권 4호 [통권:80호] 1번 논문 레스토랑 온라인 이용후기의 메시지측면성이 정보신뢰..	2014년 8월
106	제 23권 3호 [통권:79호] 10번 논문 외식산업에서 발생 가능한 감정노동 수준에 따른 감정소..	2014년 6월
105	제 23권 3호 [통권:79호] 9번 논문 커피전문점 소비자의 서비스 체험, 감정반응, 만족 및 충..	2014년 6월
104	제 23권 3호 [통권:79호] 8번 논문 호텔 조직 커뮤니케이션이 조직 몰입에 미치는 영향	2014년 6월
103	제 23권 3호 [통권:79호] 7번 논문 호텔기업의 홈페이지 보안취약성 평가 연구	2014년 6월
102	제 23권 3호 [통권:79호] 6번 논문 호텔 종사원이 지각하는 표현요구가 감정노동, 직무소진..	2014년 6월

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