(연구노트) 호텔산업의 고객만족지수에 대한 고찰

- Seoul Plaza Hotel의 사례를 읽고 -

저자 : 김동진, 박성수

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등록자김동진, 박성수

등록일2009-05-29

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954	제 21권 3호 [통권:67호] 3번 논문 호텔 고객접점 근로자의 직무갈등이 고객지향에 미치는 ..	2012년 6월
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952	제 21권 3호 [통권:67호] 1번 논문 Examining the Gap between Students and Recruiters on Employees’ Competenc..	2012년 6월
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