서비스 프로세스별 요인이 고객만족 및 재방문의도에 미치는 영향

- 서울지역 훼밀리 레스토랑을 중심으로 -

저자 : 이준혁, 이경일

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등록자이준혁, 이경일

등록일2009-05-28

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알아두면 유용한 정보

번호	주제	발행일
2173	제 32권 6호 [통권:150호] 1번 논문 서번트 리더십이 중국 특급 호텔 직원의 심리적 웰빙과 ..	2023년 12월
2172	제 32권 5호 [통권:149호] 1번 논문 호텔 웰니스 프로그램 선호도가 지각된 가치와 프로그..	2023년 10월
2171	제 32권 5호 [통권:149호] 3번 논문 호텔산업에서 인플루언서 속성이 소비자 행동의도에 미..	2023년 10월
2170	제 32권 5호 [통권:149호] 4번 논문 챗GPT 특성, 지각된 유용성, 지속이용의도 간의 구조관계 ..	2023년 10월
2169	제 32권 5호 [통권:149호] 5번 논문 PPM 모형을 이용한 웨이팅 앱 이용자의 전환의도 예측연..	2023년 10월
2168	제 32권 5호 [통권:149호] 6번 논문 항공서비스전공 대학생의 학업적 자기효능감이 전공만..	2023년 10월
2167	제 32권 5호 [통권:149호] 7번 논문 OperaPMS의 품질이 사용자의 지각된 유용성, 사용자만족, ..	2023년 10월
2166	제 32권 5호 [통권:149호] 8번 논문 키오스크 이용자의 안전욕구에 따른 지각된 위험이 항공..	2023년 10월
2165	제 32권 5호 [통권:149호] 9번 논문 항공사 승무원이 지각한 조직 내 정서사건이 정서반응과..	2023년 10월
2164	제 32권 5호 [통권:149호] 2번 논문 코로나19 팬데믹 전후 서울 5성급 호텔 내국인 고객 니즈 ..	2023년 10월

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