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블로그 커뮤니티 특성이 계산적 몰입, 외식업체 방문의도에 미치는 영향

A Study on How Blog Community Characteristics and Calculative Commitment have Influence on Food service Industry Visit intention

저자 : 하동희

본 연구에서는 소셜네트워킹서비스(SNS)의 한 분야인 블로그 커뮤니티 특성을 파악하고, 외식정보를 블로그를 통경험해 본 외식소비자에 대한 소비자행동에 대해 살펴보았다. 문헌연구와 실증연구를 진행한 본 연구는 블로그 커뮤니티 특성, 계산적 몰입, 방문의도 간의 관계를 살펴보고, 이 영향관계 간에서 후원 표시 유무의 조절효과를 파악하고자 하였다. 블로그를 통해서 외식업체 방문 경험이 있는 외식소비자를 대상으로 5월 2일부터 1달간 자기기입식, 온라인 설문으로 비확률 할당표본추출법에 의해 진행된 본 연구의 결과, 확인적 요인 분석을 통해 측정도구의 타당성 및 적합성이 검증되었고, Cronbach's Alpha 값 또한 만족할 만한 수준의 결과를 보여 변수의 신뢰성이 검증되었다. 다중회귀분석을 이용해 변수간의 관계를 파악하였으며, Baron & Kenny(1986)의 매개효과분석과 위계적 회귀분석을 통해, 계산적 몰입은 블로그 커뮤니티 특성과 방문의도의 사이에서 매개효과가 있는 것으로 나타났고, 후원 표시 유무는 블로그 커뮤니티 특성과 계산적 몰입 사이에서 조절효과가 있다는 결과를 도출하였다. 그러므로 본 연구는 외식업체 방문시 블로그 검색으로 외식업체를 이용하는 관심이 증가함에 블로그 커뮤니티 특성을 제안하였으며, 계산적 몰입, 방문의도를 형성을 후원 표시 유무에 따른 외식소비자 의사결정을 파악하는데 의의가 있다. 또한 외식업체가 블로그를 활용하는 새로운 마케팅 전략을 지속적으로 확대 시킬 수 있도록 한다. 위와 같은 결과를 바탕으로, 업계와 학계에 의미 있는 시사점을 제시하고자 한다.

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등록자하동희

등록일2016-11-01

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