본 연구의 목적은 항공사 승무원이 되기를 지망하는 지원자들의 미의식을 조사하고 경험의 유무에 따라 미의식이 외모관리행동 지불의사에 미치는 영향에 차이가 있는지 알아보는데 있다. 본 연구는 부산에 있는 항공사 승무원이 되기를 지망하는 여성 275명의 설문조사를 통하여 분석에 활용하였으며 미의식이 외모관리행동에 미치는 영향을 알아보기 위해 SPSS 15.0프로그램을 사용하여 분석하였다. 또한 경험의 유무에 따른 미의식이 외모관리행동지불의사에 미치는 영향에 차이는 Chow test를 통해 검증하였다. 연구결과 각각의 외모관리행동의 유경험집단이 대체적으로 외모관리행동 지불의사에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 Chow test로 외모관리행동의 무경험집단과 유경험집단을 나누어 외모관리행동의 지불의사에 미치는 영향을 알아본 결과 두 집단 간 대체적으로 유의한 차이가 있음을 알 수 있었다. 외모관리행동의 경험이 있는 집단이 지불의사에 더 유의한 영향을 미친다는 것은 외모관리행동 경험이 있으면 계속적인 외모관리행동을 위해 지불할 의사가 높다고 볼 수 있다. 따라서 외모관리 관련업종에서는 판매촉진을 위하여 무료체험서비스나 다양한 이벤트를 통하여 그들이 외모관리에 더욱 적극적으로 다가갈 수 있는 발판을 마련하여야 할 것이다.

핵심용어 : 미의식, 외모관리행동, 지불의사, 항공사승무원,