코로나19 팬데믹이 약 3년 만에 코로나19 엔데믹으로 전환되면서 움츠렸던 항공산업은 재도약을
준비하고 있다. 코로나19 엔데믹으로의 전환은 항공여행의 수요를 빠르게 늘이고 있다. 하지만 코로나19는
여전히 존재하고 있다. 코로나19 팬데믹 시대에서는 방역을 국가 주도였다면, 코로나19 엔데믹 시대에서는
개인이 주도한다. 이에 본 연구에서는 코로나19 엔데믹 상황에서 항공여행의 위험지각이 신뢰와 행동의도에
미치는 영향관계를 파악하는 데 그 목적이 있다. 본 연구를 위하여 2023년 2월 19일 ~ 25일까지 총 일주일
간 실시하였으며, 20대 이상의 국내 저비용항공사 항공여행 경험이 있는 성인 남녀를 대상으로 설문조사를
실시하였다. 응답은 자기기입식방식을 이용하였고, 질문에 대한 응답이 하나라도 빠지면 제출이 불가능하게
설문지를 설계하여 총 344부 회수하였다. 본 연구의 분석을 위하여 SPSS 26.0 통계 패키지 프로그램을
활용하였고, 빈도분석, 탐색적 요인분석, 단순회귀분석, 다중회귀분석을 실시하였다. 본 연구에서 제기한
가설을 실증 분석을 통해 검증한 결과 첫째, 시간적 위험은 신뢰에 유의한 부(-)의 영향을 미치는 것으로
분석되었으나, 심리적 위험, 재무적 위험, 코로나19 관련 위험, 기능⋅성과적 위험은 유의한 영향관계가
나타나지 않았다. 둘째, 시간적 위험, 심리적 위험, 재무적 위험은 행동의도에 부(-)의 영향을 미치고, 코로나
19 관련 위험은 행동의도에 정(+)의 영향을 미치지만, 기능⋅성과적 위험은 행동의도에 유의한 영향을 미치
지 않는 것으로 나타났다. 셋째, 신뢰는 행동의도에 긍정적인 정(+)의 영향을 미치는 것이 확인되었다. 본
연구의 결과는 코로나19 엔데믹 상황에서 국내 저비용항공사의 마케팅적 시사점을 제시하였다고 사료된다.
핵심용어: 엔데믹, 위험지각, 신뢰, 행동의도, 국내 저비용항공사
08_박진아.pdf
