외식업의 서비스 실패에 대한 회복 고객의 감정반응 및 구매의도에 미치는 영향

저자 : 이형룡, 김영화

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등록자이형룡, 김영화

등록일2009-05-28

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알아두면 유용한 정보

번호	주제	발행일
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1874	제 29권 5호 [통권:125호] 1번 논문 텍스트 마이닝 기법을 활용한 북한관광인식에 관한 연구..	2020년 7월
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1872	제 29권 4호 [통권:124호] 24번 논문 항공서비스관련전공 대학생의 대학선택속성에 대한 고..	2020년 6월
1871	제 29권 4호 [통권:124호] 23번 논문 멘토링제도가 항공사 신입 객실승무원의 직업이미지 기..	2020년 6월
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