본 연구는 호텔 직원이 지각하는 직무불안정성과 직무스트레스 및 직무성과의 관계와 사내 동호회활동의 조절효과를 분석함으로써 호텔산업에 있어서 효율적인 경영성과 및 인적자원관리를 위해 유용하게 적용될 수 있는 시사점을 밝히고자 하였다. 이를 위해 서울 시내에 위치한 10개 특 1·2급 호텔에 소속되어 있는 직원 461명을 대상으로 설문조사를 실시하고 이를 실증분석 하였다. 본 연구의 가설검증을 통해 밝혀진 결과는 다음과 같다.
첫째, 호텔 직원직무불안정성은 직무스트레스를 결정짓는 중요한 요소임이 밝혀졌다. 즉, 직무환경 통제를 제외한 모든 직무불안정성은 직무스트레스에 모두 정(+)의 유의한 영향을 주는 것으로 나타났다.둘째, 직무스트레스는 직무성과를 결정짓는 중요한 요소임이 밝혀졌다. 즉, 직무스트레스는 직무성과에 모두 부(-)의 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다.
셋째, 직무불안정성이 직무스트레스에 미치는 영향관계에 있어서 직무불안정성의 하위요인인 직무환경 통제를 제외한 모든 관계에서 동호회활동이 중요한 조절작용을 하는 것으로 나타났다.
넷째, 직무스트레스가 직무성과에 미치는 영향관계에 있어서 동호회활동이 중요한 조절작용을 하는 것으로 나타났다.
이러한 결과는 호텔 기업의 목표인 경영성과 향상을 이루기 위해서 사내 동호회활동에 대한 지원노력이 무엇보다 필요하다는 시사점을 제공한다.

핵심용어 : 직무불안정성, 직무스트레스, 직무성과, 사내 동호회활동