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특1급 호텔 레스토랑 외식사업부 서비스 품질의 기대불일치에 대한 차이 연구

저자 : 김홍길, 박연옥

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확장자는pdf31900684.pdf

등록자김홍길, 박연옥

등록일2009-05-29

조회수1,942

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