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서비스회복의 공정성 지각이 고객만족 및 신뢰, 충성도에 미치는 영향

-패밀리 레스토랑 서비스를 대상으로-

저자 : 임두규, 한진수

초록내용/키워드

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확장자는pdf31900793.pdf

등록자임두규, 한진수

등록일2009-05-29

조회수1,494

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