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시나리오 기법을 적용한 호텔의 서비스 회복에 대한 공정성 지각을 통한 관계의 질이 재구매 의도에 미치는 영향

저자 : 김태구

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확장자는pdf31900425.pdf

등록자김태구

등록일2009-05-28

조회수1,455

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2045
제 31권 1호 [통권:137호] 8번 논문
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