고궁 방문에 대한 외래관광객의 반응을 이해하기 위해서 본 연구는 감정 (각성, 즐거움), 가치 (기능적 가치, 감정적 가치), 태도, 그리고 행동의도 간 영향관계를 규명하였다. 이를 달성하기 위해 자기기입식 설문지가 개발되었고, 편의표본추출방법에 따른 현장조사가 2016년 10월 1일부터 9일까지 서울을 방문한 중국인 관광객에게 진행되었다. 그리고 철저한 선행연구 검토에 따라 연구가설들이 도출되었다. 조사된 305명 중 325명의 응답자가 신뢰할 수 있게 고려되었다. 실증적인 분석은 SPSS와
AMOS와 같은 통계 패키지로 빈도분석, 확인적 요인분석, 신뢰도분석, 그리고 구조방정식모델링을 사용하여 수행되었다. 이 연구의 결과들에서 기능적 가치와 행동의도 간 영향관계를 제외하고 모든 연구가설들이 지지되었음이 나타났다. 구체적으로 그 결과들은 각성이 즐거움에 긍정적으로 영향을 미친다는 것을 보여준다. 그리고 각성과 즐거움은 기능적 가치와 감정적 가치에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 발견되었다. 그리고 기능적 가치와 감정적 가치는 태도에 긍정적으로 연관되어 있는 것으로 나타났다. 또한 감정적 가치뿐만 아니라 태도는 행동의도에 영향을 미치는 반면에 기능적 가치는 행동의도에 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 관리적 및 학술적 시사점은 몇몇 한계점과 미래 연구방향을 포함하여 결론부분에 제안되었다.

핵심용어 : 고궁, 감정, 가치, 태도, 행동의도