(연구노트) 고객 만족을 위한 끊임없는 도전

-Seoul Plaza Hotel NCSI(국가 고객 만족 지수) 상승 사례-

저자 : 김광욱

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등록자김광욱

등록일2009-05-29

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알아두면 유용한 정보

번호	주제	발행일
1315	제 25권 2호 [통권:91호] 14번 논문 한국의료관광에 있어서 미국 내 한인교포의 인식고찰	2016년 4월
1314	제 25권 2호 [통권:91호] 13번 논문 호텔 고객접점직원들의 조직정치지각에 대한 대처 : 감..	2016년 4월
1313	제 25권 2호 [통권:91호] 12번 논문 호텔 직원의 복리후생에 대한 만족이 서비스지향성에 미..	2016년 4월
1312	제 25권 2호 [통권:91호] 11번 논문 호텔관광분야에서 학부학생들의 동 대학원 진학을 촉진..	2016년 4월
1311	제 25권 2호 [통권:91호] 10번 논문 소유구조와 과세가 호텔기업의 배당에 미치는 영향	2016년 4월
1310	제 25권 2호 [통권:91호] 9번 논문 여행파워블로그의 정보속성과 평판이 관광객의 정보수..	2016년 4월
1309	제 25권 2호 [통권:91호] 8번 논문 항공사 객실승무원 성격, 감정노동, 조직시민행동에 대..	2016년 4월
1308	제 25권 2호 [통권:91호] 7번 논문 외식프랜차이저 선택결정요인이 경영성과 및 재계약의..	2016년 4월
1307	제 25권 2호 [통권:91호] 6번 논문 패스트푸드점의 마케팅믹스활동과 브랜드 충성도와의 ..	2016년 4월
1306	제 25권 2호 [통권:91호] 5번 논문 커피 전문점 브랜드 광고와 촉진이 브랜드 이미지, 브랜..	2016년 4월

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