서비스회복의 공정성 지각이 고객만족 및 신뢰, 충성도에 미치는 영향

-패밀리 레스토랑 서비스를 대상으로-

저자 : 임두규, 한진수

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등록자임두규, 한진수

등록일2009-05-29

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알아두면 유용한 정보

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854	제 20권 2호 [통권:60호] 10번 논문 직장-가정 지원(WFF), 만족 그리고 이직의도의 관계 연구	2011년 4월
853	제 20권 2호 [통권:60호] 9번 논문 호텔불만고객에 대한 보상이 고객만족과 신뢰, 그리고 ..	2011년 4월
852	제 20권 2호 [통권:60호] 8번 논문 뷰티산업 상품선택이 뷰티관광 참여의도에 미치는 영향	2011년 4월
851	제 20권 2호 [통권:60호] 7번 논문 조건부 시장가치평가법을 이용한 항공사 문화마케팅의 ..	2011년 4월
850	제 20권 2호 [통권:60호] 6번 논문 커피전문점 소비자의 시장세분화에 관한 연구- 마케팅 ..	2011년 4월
849	제 20권 2호 [통권:60호] 5번 논문 서비스 직원의 언어적, 비언어적 커뮤니케이션이 브랜드..	2011년 4월
848	제 20권 2호 [통권:60호] 4번 논문 한국 전통주 관광객 동기유형 군집별 관광지 선택속성 ..	2011년 4월
847	제 20권 2호 [통권:60호] 3번 논문 소규모 레스토랑 물리적환경요인의 상대적중요도와 우..	2011년 4월
846	제 20권 2호 [통권:60호] 2번 논문 외식기업의 직무자원이 업무몰입과 조직몰입에 미치는 ..	2011년 4월

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