(연구노트) 호텔산업의 고객만족지수에 대한 고찰

- Seoul Plaza Hotel의 사례를 읽고 -

저자 : 김동진, 박성수

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등록자김동진, 박성수

등록일2009-05-29

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알아두면 유용한 정보

번호	주제	발행일
1075	제 22권 4호 [통권:74호] 14번 논문 세계문화유산의 관광체험, 진정성 및 관광만족간의 관계	2013년 8월
1074	제 22권 4호 [통권:74호] 13번 논문 항공사와 호텔의 서비스제공자 감성지능이 서비스회복..	2013년 8월
1073	제 22권 4호 [통권:74호] 12번 논문 호텔직원의 직무착근도가 고객지향성에 미치는 영향	2013년 8월
1072	제 22권 4호 [통권:74호] 11번 논문 외식업체의 저탄소 경영에 따른 고객의 태도와 행동연구	2013년 8월
1071	제 22권 4호 [통권:74호] 10번 논문 호텔기업 구성원의 개인⋅환경적합성이 조직몰입 및 ..	2013년 8월
1070	제 22권 4호 [통권:74호] 9번 논문 카지노 방문동기가 갬블링 열정과 만족도 및 재방문의식..	2013년 8월
1069	제 22권 4호 [통권:74호] 8번 논문 호텔 직원이 지각하는 조직공정성이 조직 냉소적 태도에..	2013년 8월
1068	제 22권 4호 [통권:74호] 7번 논문 토종브랜드 호텔과 해외브랜드 호텔에 관한 고객 체험이..	2013년 8월
1067	제 22권 4호 [통권:74호] 6번 논문 외식업체 직원의 직무만족이 서비스품질, 고객만족 및 ..	2013년 8월
1066	제 22권 4호 [통권:74호] 5번 논문 호텔 고용 관계 변화가 직무 불안정성에 미치는 영향	2013년 8월

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