본 연구는 제 4차 산업혁명의 대표 기술로 평가되는 가상현실기반 문화유산 체험에 대한 사용자
경험을 이해하고자 VR 기술의 특성 이해, 개인의 VR 미디어에 대한 이해 및 활용능력, VR 기기와의 상호작
용을 통해 유발되는 긍정적, 부정적 감정과 만족도 간의 영향관계를 연구모델로 설계하여 실증분석하였다.
설문조사 기간은 2019년 11월 22일부터 24일까지 3일간 경주에서 진행되었으며, 수집된 157개의 유효표본
에 대하여 PLS_SEM 기반의 Smart PLS 3.0 프로그램을 활용하여 실증분석하였다. 주요 연구 결과를 살펴보
면, 먼저 VR 기기의 인지적, 물리적, 감각적, 기능적 어포던스가 방문객의 긍정적 감정에 유의한 영향을
미치는 것으로 나타났으며, 부정적 감정 경험에는 VR기기의 감각적 어포던스와 기능적 어포던스가 유의한
영향을 미치는 것으로 도출되었다. 또한 사용자의 디지털 미디어 리터러시는 방문객의 긍정적인 감정 경험
에만 유의한 영향을 미치는 것으로 나타나, 디지털 미디어 리터러시 요인이 VR 기반 문화유산 콘텐츠 경험
에 영향을 미치는 새로운 주요 변수로서 논의될 수 있음을 제시하고 있다.
마지막으로 연구 결과는 학문적, 실무적 관련 연구에 대한 시사점을 포함하고 있다.
핵심용어: 가상현실체험, 문화유산관광, 방문객경험, VR 어포던스, 디지털미디어리터러시
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