본 연구는 호텔기업에서 큰 비중을 차지하며 지식중심의 고부가가치산업으로 각광받고 있는 호텔컨
벤션의 지적자본이 지식경영활동이라는 과정을 통해 경영성과로 나타나는 일련의 과정을 분석하고자 전국
에 소재하는 4성급이상의 호텔컨벤션 종사원을 대상으로 지적자본이 지식경영활동에 어떠한 영향
관계가 있는지 규명하고, 지식경영활동이 경영성과에 어떠한 영향을 미치는지를 파악하였다. 이를 통해
호텔컨벤션 종사원들의 지적자본에 대한 영향력에 관한 연구의 이론적 토대를 마련하고, 실무적
관점에서 지적자본을 통한 지식경영활동과, 경영성과를 창출하는 도구로서의 지적자본의 가치를 실제
적으로 확인하여, 호텔컨벤션산업계에 시사점을 도출하는데 그 목적이 있다. 분석결과 호텔컨벤션의 지적
자본이 지식경영활동에 영향을 주며, 지식경영활동이 경영성과에 영향을 미친다는 것을 밝힐 수 있었다.
이에 호텔컨벤션에서 지적자본, 지식영여활동, 경영성과와 관련한 이론적 토대를 마련하였으며, 실무
적 관점에서 지적자본에 대한 가치와 지적자본을 통한 지식경영활동이 경영성과적인 측면에서의 실제
적으로 지속경영을 위한 초석이 될 경쟁우위 경영환경을 만들 수 있다는 시사점을 도출하였다. 따라서
본 연구는 호텔기업의 최고경영층과 호텔컨벤션의 관리자에게 지적자본과 지식경영활동의 중요성과 필요
성을 다시 한 번 인식하게 함으로써 그들의 경영정책에 지적자본을 통한 지식경영의 도입을 각인시키는
실증적인 연구로서의 의미를 갖는다.
핵심용어: 호텔컨벤션, 지적자본, 지식경영활동, 경영성과