본 연구는 국내 호텔 근로자를 대상으로 직장-가정 문화, 직장-가정 갈등(직장-가정 방향 갈등), 직장-가정 지원
(직장-가정 방향 지원) 및 직장만족의 구조적인 관계를 분석하고자 하였다. 아울러 직장-가정 문화와 직장만족의 관
계에서 직장-가정 갈등(직장-가정 방향 갈등)과 직장-가정 지원(직장-가정 방향 지원)의 매개효과를 검증하였다. 본
연구의 목적을 달성하기 위하여 서울과 대전에 위치한 특급호텔의 근로자 277명을 대상으로 하여 설문조사를 진행
하였으며, 획득된 자료는 SPSS(18.0)과 AMOS(18.0)을 활용하여 빈도분석, 신뢰도 분석, 상관관계분석, 확인요인분
석 그리고 구조방정식 모형 분석을 실시하여 검증하였다. 분석 결과, 직장-가정 문화의 요인 중 “시간요구최소화”가
직장-가정 방향 갈등을 저하시키는 유의한 요인으로 나타났으며, 아울러 직장-가정 방향 갈등은 직장만족을 저하시
키는 요인으로 확인되었다. 직장-가정 문화 요인 중 “ 경영적 지원”은 직장-가정 방향 지원을 향상시키는 유의한 요
인으로 나타났으며, 직장-가정 방향 지원은 직장만족의 향상에 유의한 영향이 있는 것으로 나타났다. 또한 “경영적
지원”은 직장만족에 정(+)의 영향이 있는 것으로 확인되었다. 이로써 직장-가정 방향 갈등은 “시간요구최소화”와
직장만족의 관계에서 완전매개의 효과가 있었으며, 직장-가정 방향 지원은 “경영적 지원”과 직장만족의 관계에서
부분매개의 효과가 있는 것으로 검증되었다.
핵심용어 : 직장-가정 문화, 직장-가정 방향 갈등, 직장-가정 방향 지원, 직장만족