본 연구는 특급호텔 식음료부서의 종사원을 대상으로 고몰입 인적자원관리가 절차공정성, 조직지원인식 및 조 직시민행동에 미치는 인과관계를 검증하고자 하였다. 실증연구를 위해 확보된 383명의 표본을 바탕으로 연구모형 의 신뢰성, 적합성 등을 검토하였고 구조방정식 모형을 사용하여 총 5개의 가설을 검증하였으며 모형의 적합도는 χ²=798.143(p<.001), df=466, CMIN/df=1.713, GFI=.893, AGFI=.864, IFI=.969, NFI=.928, CFI=.969, TLI=.962, RMSEA=.043 등으로 조사되었다. 연구결과, 고몰입 인적자원관리의 구성요인인 인정, 권한위임, 역량개발, 공정한 보상, 정보공유는 절차공정성과 조직지원인식에 모두 유의한 영향을 미치는 것으로 조사되었으며, 절차공정성과 조직지원인식, 조직시민행동 간에 는 유의한 영향관계를 형성하는 것으로 조사되었다. 이를 통해 특급호텔 식음료부서의 고몰입 인적자원관리는 사 회적 교환관계를 형성하는 중요한 요인으로 작용하여 결과적으로 종사원의 조직시민행동에 긍정적으로 작용한다 는 것을 확인할 수 있었다. 연구의 한계 및 향후 연구방향에 대해서도 논의하였다. 핵심용어 : 고몰입 인적자원관리, 절차공정성, 조직지원인식, 조직시민행동, 특급호텔, 식음료부서