전통적 IPA는 간단하고 해석이 용이하다는 점에서 기업의 전략적 우선순위 식별에 자주 활용되었 으나, 그에 따른 문제점이 지적되면서 수정된 IPA가 제시되었다. 본 연구는 컨벤션 성공여부를 가름 하는 컨벤션 참가자의 만족도 평가를 통해 개선방안을 제시하기 위해 두 가지 IPA를 이용하여 참가 자가 인식하고 있는 중요도와 만족도를 비교・분석하였다. 분석을 실시하기 위해 2017년 부산에서 개최된 8건의 컨벤션 참가자들 상으로 설문조사를 실시하였으며, 총 412부의 유효표본을 이용하여 분석을 실시하였다. 그 결과는 다음과 같다. 첫째, 전통적 IPA를 이용하여 분석한 결과 11개의 속성 중 6개가 Ⅰ사분면에 위치하였으며, 3개의 속성이 Ⅲ사분면에 분포하였다. 그 결과 지속적으로 유지 해야 할 속성과 우선순위가 아닌 속성을 구분할 수 있었으나, 전통적 IPA에 해 지적되었던 Ⅰ, Ⅲ 사분면에 집중되는 것을 피하지 못했다. 둘째, 이러한 문제점을 해결하기 위해 Deng(2007)이 제시한 수정된 IPA를 실시하였다. 그 결과 Ⅰ사분면 3개, Ⅱ사분면 2개, Ⅲ사분면 1개, Ⅳ사분면 3개의 속성 이 분포되었다. 각 사분면 의미에 따라 유지 및 개선, 과잉노력 지양 속성을 파악할 수 있었다. 본 연구는 두 가지 분석방법을 통해 차이가 있음을 밝히며, 참가자의 만족을 향상시킬 수 있는 개선방안 을 제시하였다. IPA가 지니고 있는 문제점을 인지하고, 개선된 수정된 IPA를 활용하여야 하며, 이후 후속연구에서는 다양한 접근을 통해 타당한 연구방법의 논의가 필요하다.

핵심용어 : 참가자, 컨벤션 만족, 중요도-만족도 분석(IPA), 수정된 IPA