대부분 국내 기업들은 비정규직 근로의 활용에 대해 전반적으로 만족하는 편이지만, 비정규직 근로 활용에 따른
문제점으로 조직에 대한 몰입도의 부족과 종사원의 심리적 소진으로 인한 기업의 경영성과에 중요한 영향을 미치
게 된다. 고용환경의 변화에 따른 조직 구성원의 고용에 대한 불안은 조직의 유효성 감소로 인해 생산성 및 적응성
이 낮아지게 된다. 따라서 관광기업의 고용환경 변화에 따른 고용불안은 조직의 효율성과 직결되는 문제이므로 조
직 관리자가 반드시 고려하여야 할 핵심사항이다.
본 연구는 고용환경 변화의 하위차원인 비정규직 증가와 정리해고가 심리적 소진과 조직몰입에 미치는 영향을
분석하기 위해 실시되었다. 본 연구의 목적을 달성하기 위하여 부산, 대구, 경주에 있는 관광기업에 근무하고 있는
종사원을 대상으로 설문조사를 실시하였다. 첫째, 관광기업에 종사하는 종사원을 대상으로 비정규직 증가와 심리적
소진의 관계를 검증한 결과 유의한 정(+)의 관계가 성립함을 확인하였다. 둘째, 정리해고와 심리적 소진의 관계를
검증한 결과 유의한 정(+)의 관계가 성립하지 않음을 확인하였다. 셋째, 관광기업 종사원의 비정규직이 증가하게
되면 조직몰입에 부(-)의 영향을 미칠 것이라는 가설은 기각이 되었다. 넷째, 관광기업 종사원을 대상으로 한 정리
해고와 조직몰입의 관계는 유의한 부(-)의 관계가 성립함을 확인하였다. 다섯째, 관광기업의 종사원을 대상으로 심
리적 소진과 조직몰입의 관계를 검증한 결과 유의한 부(-)의 관계가 성립함을 확인하였다.
핵심용어 : 관광기업, 고용환경, 조직몰입, 심리적 소진