(연구노트) 고객 만족을 위한 끊임없는 도전

-Seoul Plaza Hotel NCSI(국가 고객 만족 지수) 상승 사례-

저자 : 김광욱

초록내용/키워드

0

0

첨부파일 다운로드

31900792.pdf

등록자김광욱

등록일2009-05-29

조회수1,629

알아두면 유용한 정보

번호	주제	발행일
1405	제 26권 1호 [통권:97호] 10번 논문 호텔기업 직원의 창의적 성향을 기반으로 한 창의적 자..	2017년 1월
1404	제 26권 1호 [통권:97호] 9번 논문 농어촌공사 저수지 워터프론트 관광자원 활성화 사업: ..	2017년 1월
1403	제 26권 1호 [통권:97호] 8번 논문 한식뷔페 서비스품질 개선에 관한 연구 : 통합 KTP 서비스..	2017년 1월
1402	제 26권 1호 [통권:97호] 7번 논문 Laddering 기법을 활용한 와인소비자의 가치구조 비교 : 관..	2017년 1월
1401	제 26권 1호 [통권:97호] 6번 논문 호텔조직의 공정성, 직무배태성, 자기효능감, 조직시민..	2017년 1월
1400	제 26권 1호 [통권:97호] 5번 논문 외식업체 비정규직 종사원의 감정노동과 이직의도에 관..	2017년 1월
1399	제 26권 1호 [통권:97호] 4번 논문 직장 내 괴롭힘이 외식 종사원의 조직몰입과 이직의도에..	2017년 1월
1398	제 26권 1호 [통권:97호] 3번 논문 레저참여의도와 레저참여행태 및 참여빈도의 관계성 연..	2017년 1월
1397	제 26권 1호 [통권:97호] 2번 논문 호텔 직원의 근무시간 외 BYOD(Bring Your Own Devise)환경과 직..	2017년 1월
1396	제 26권 1호 [통권:97호] 1번 논문 특급호텔과의 예약업무 과정에서 인지되는 불편함의 요..	2017년 1월

81 82 83 84 85 86 87 88 89 90

Korean Hospitality and Tourism Academe (KHTA) Executive Office
(02247) #611 College of Hotel and Tourism Management, Kyung Hee University, Kyungheedae-ro 26, Dongdaemun-gu, Seoul, Republic of Korea.
Mobile: 010-4539-0402 / 010-3324-3726 , E-mail: hrm2020@daum.net

Korean Journal of Hospitality & Tourism (KJHT) Editorial Committee
(02247)서울시 동대문구 경희대로 26 경희대학교 호텔관광대학 611호
(02247) #611 College of Hotel and Tourism Management, Kyung Hee University, Kyungheedae-ro 26, Dongdaemun-gu, Seoul, Republic of Korea.

Mobile: 010-4539-0402 / 010-3324-3726 , E-mail: hrm2020@daum.net