(연구노트) 고객 만족을 위한 끊임없는 도전

-Seoul Plaza Hotel NCSI(국가 고객 만족 지수) 상승 사례-

저자 : 김광욱

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등록자김광욱

등록일2009-05-29

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알아두면 유용한 정보

번호	주제	발행일
565	제 16권 5호 [통권:40호] 1번 논문 상표 전환 행렬을 이용한 호텔 브랜드의 경쟁적 시장 구..	2007년 12월
564	제 16권 4호 [통권:39호] 15번 논문 와인병 디자인 이미지 선호도와 구매의도관계에 관한 연..	2007년 9월
563	제 16권 4호 [통권:39호] 14번 논문 팀 충성도에 따른 여가 활동으로서 관람스포츠의 지역주..	2007년 9월
562	제 16권 4호 [통권:39호] 13번 논문 문화관광축제 방문객의 동기 세분화와 만족도	2007년 9월
561	제 16권 4호 [통권:39호] 12번 논문 저소득 노인층을 위한 여행 바우처 제도 도입에 관한 탐..	2007년 9월
560	제 16권 4호 [통권:39호] 11번 논문 MNL 모형을 이용한 소비자의 항공권 유통경로에 대한 신..	2007년 9월
559	제 16권 4호 [통권:39호] 10번 논문 축제 웹 사이트 특성이 브랜드자산 구축에 미치는 영향	2007년 9월
558	제 16권 4호 [통권:39호] 9번 논문 관광 안내정보 웹사이트의 특성이 고객행동에 미치는 영..	2007년 9월
557	제 16권 4호 [통권:39호] 8번 논문 국내호텔 등급심사의 무형요소 중요성에 관한 연구	2007년 9월
556	제 16권 4호 [통권:39호] 7번 논문 호텔기업의 지식경영전략에 관한 연구	2007년 9월

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