(연구노트) 고객 만족을 위한 끊임없는 도전

-Seoul Plaza Hotel NCSI(국가 고객 만족 지수) 상승 사례-

저자 : 김광욱

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등록자김광욱

등록일2009-05-29

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알아두면 유용한 정보

번호	주제	발행일
655	제 17권 6호 [통권:46호] 6번 논문 특1급 호텔레스토랑의 메뉴품질이 재방문에 미치는 영향	2008년 12월
654	제 17권 6호 [통권:46호] 5번 논문 라이프스타일 유형에 따른 뷔페레스토랑 고객의 구매행..	2008년 12월
653	제 17권 6호 [통권:46호] 4번 논문 호텔 주방조직의 관리자 리더십이 종사자의 직무만족과 ..	2008년 12월
652	제 17권 6호 [통권:46호] 3번 논문 감정노동과 직무상황 그리고 정서성이 호텔종업원의 감..	2008년 12월
651	제 17권 6호 [통권:46호] 2번 논문 관광호텔업 지원제도 평가에 관한 연구	2008년 12월
650	제 17권 6호 [통권:46호] 1번 논문 호텔레스토랑의 LOHAS 이미지에 대한 지각된 서비스 품질 ..	2008년 12월
649	제 17권 5호 [통권:45호] 10번 논문 An Exploratory Study on the Relationships of Perceived Occupational Wellbei..	2008년 10월
648	제 17권 5호 [통권:45호] 9번 논문 The Effects of Self-Efficacy on Job Satisfaction	2008년 10월
647	제 17권 5호 [통권:45호] 8번 논문 Reconceptualizing the Importance of Motives and Constraints in Travel Decis..	2008년 10월
646	제 17권 5호 [통권:45호] 7번 논문 Consumers` Perception of Social Responsibility in Foodservice Companies	2008년 10월

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