서비스회복의 공정성 지각이 고객만족 및 신뢰, 충성도에 미치는 영향

-패밀리 레스토랑 서비스를 대상으로-

저자 : 임두규, 한진수

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등록자임두규, 한진수

등록일2009-05-29

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알아두면 유용한 정보

번호	주제	발행일
535	제 16권 2호 [통권:37호] 14번 논문 반한류 구성요인에 대한 탐색적 연구	2007년 5월
534	제 16권 2호 [통권:37호] 13번 논문 해양관광자의 심리적 의사결정 과정에 관한 구조적인 관..	2007년 5월
533	제 16권 2호 [통권:37호] 12번 논문 Golf CC종사원의 직무스트레스가 이직의도에 미치는 영향	2007년 5월
532	제 16권 2호 [통권:37호] 11번 논문 채소혼합분말을 이용한 식빵의 특성분석	2007년 5월
531	제 16권 2호 [통권:37호] 10번 논문 커뮤니케이션 활동이 브랜드 에쿼티에 미치는 영향에 관..	2007년 5월
530	제 16권 2호 [통권:37호] 9번 논문 레스토랑 매출액 예측	2007년 5월
529	제 16권 2호 [통권:37호] 8번 논문 호텔 식음료업장의 판매촉진이 고객의 구매행동에 미치..	2007년 5월
528	제 16권 2호 [통권:37호] 7번 논문 호텔종사원에 있어 개인적 감성지능이 성과에 미치는 영..	2007년 5월
527	제 16권 2호 [통권:37호] 6번 논문 호텔기업의 정보보안이 시스템 신뢰성에 미치는 영향	2007년 5월
526	제 16권 2호 [통권:37호] 5번 논문 서비스접점 속성이 호텔 이미지 및 브랜드 애호도에 미..	2007년 5월

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