서비스회복의 공정성 지각이 고객만족 및 신뢰, 충성도에 미치는 영향

-패밀리 레스토랑 서비스를 대상으로-

저자 : 임두규, 한진수

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등록자임두규, 한진수

등록일2009-05-29

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알아두면 유용한 정보

번호	주제	발행일
585	제 17권 1호 [통권:41호] 4번 논문 관광호텔의 시장지향성과 경영성과	2008년 2월
584	제 17권 1호 [통권:41호] 3번 논문 호텔객실예약의 전자유통경로에 관한 연구	2008년 2월
583	제 17권 1호 [통권:41호] 2번 논문 호텔기업에 있어 연봉제에 대한 공정성이 조직몰입에 미..	2008년 2월
582	제 17권 1호 [통권:41호] 1번 논문 환경 친화적인 호텔 객실 속성에 관한 연구	2008년 2월
581	제 16권 5호 [통권:40호] 17번 논문 (연구노트) 고객 만족을 위한 끊임없는 도전	2007년 12월
580	제 16권 5호 [통권:40호] 16번 논문 스노우보드 이용자의 참여동기와 혼잡지각이 만족도에 ..	2007년 12월
579	제 16권 5호 [통권:40호] 15번 논문 방한 외국인 관광객의 한류관광상품 만족도에 관한 연구	2007년 12월
578	제 16권 5호 [통권:40호] 14번 논문 서비스품질을 고려한 내, 외국인 관광객의 지각 및 만족..	2007년 12월
577	제 16권 5호 [통권:40호] 13번 논문 푸드코트의 서비스스케이프와 혼잡성이 감정 및 만족도..	2007년 12월
576	제 16권 5호 [통권:40호] 12번 논문 외식기업 종업원의 Big 5 성격요인, 조직지원인식과 고객..	2007년 12월

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