서비스회복의 공정성 지각이 고객만족 및 신뢰, 충성도에 미치는 영향

-패밀리 레스토랑 서비스를 대상으로-

저자 : 임두규, 한진수

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등록자임두규, 한진수

등록일2009-05-29

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알아두면 유용한 정보

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660	제 17권 6호 [통권:46호] 11번 논문 이명박 정부와 참여정부의 관광정책 비교 고찰	2008년 12월
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