외식업의 서비스 실패에 대한 회복 고객의 감정반응 및 구매의도에 미치는 영향

저자 : 이형룡, 김영화

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등록자이형룡, 김영화

등록일2009-05-28

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알아두면 유용한 정보

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664	제 18권 2호 [통권:48호] 1번 논문 호텔직원의 멘토링 기능 지각이 경력몰입 및 팀 몰입에 ..	2009년 4월
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662	제 17권 6호 [통권:46호] 13번 논문 전시컨벤션 참가자의 웹2.0 이용행태에 관한 연구	2008년 12월
661	제 17권 6호 [통권:46호] 12번 논문 대학교육 서비스품질 평가에 대한 탐색적 연구	2008년 12월
660	제 17권 6호 [통권:46호] 11번 논문 이명박 정부와 참여정부의 관광정책 비교 고찰	2008년 12월
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656	제 17권 6호 [통권:46호] 7번 논문 태권도 이벤트를 통한 외래 관광객 증대 방안	2008년 12월

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