시나리오 기법을 적용한 호텔의 서비스 회복에 대한 공정성 지각을 통한 관계의 질이 재구매 의도에 미치는 영향

저자 : 김태구

초록내용/키워드

0

0

첨부파일 다운로드

31900425.pdf

등록자김태구

등록일2009-05-28

조회수1,455

알아두면 유용한 정보

번호	주제	발행일
385	제 14권 3호 [통권:29호] 3번 논문 The Relationship between Information Quality of the Hotel Information Syste..	2005년 9월
384	제 14권 3호 [통권:29호] 2번 논문 Service Recovery Performance	2005년 9월
383	제 14권 3호 [통권:29호] 1번 논문 An Empirical Study on Convention Benefits and Future Convention Destination..	2005년 9월
382	제 14권 2호 [통권:28호] 17번 논문 패밀리 레스토랑 종업원의 서비스 지향성, 직무태도, 그..	2005년 6월
381	제 14권 2호 [통권:28호] 16번 논문 외식업의 서비스 실패에 대한 회복 고객의 감정반응 및 ..	2005년 6월
380	제 14권 2호 [통권:28호] 15번 논문 울산방문객의 관광동기와 만족도에 관한 연구	2005년 6월
379	제 14권 2호 [통권:28호] 14번 논문 브랜드 개성에 따른 고객 충성도의 구조분석연구	2005년 6월
378	제 14권 2호 [통권:28호] 13번 논문 전시,컨벤션센터 운영 활성화 방안에 관한 탐색적 연구	2005년 6월
377	제 14권 2호 [통권:28호] 12번 논문 지역축제의 관광가치추정	2005년 6월
376	제 14권 2호 [통권:28호] 11번 논문 컨벤션 산업 진흥을 위한 CVB 활성화에 관한 연구	2005년 6월

181 182 183 184 185 186 187 188 189 190

Korean Hospitality and Tourism Academe (KHTA) Executive Office
(02247) #611 College of Hotel and Tourism Management, Kyung Hee University, Kyungheedae-ro 26, Dongdaemun-gu, Seoul, Republic of Korea.
Mobile: 010-4539-0402 / 010-3324-3726 , E-mail: hrm2020@daum.net

Korean Journal of Hospitality & Tourism (KJHT) Editorial Committee
(02247)서울시 동대문구 경희대로 26 경희대학교 호텔관광대학 611호
(02247) #611 College of Hotel and Tourism Management, Kyung Hee University, Kyungheedae-ro 26, Dongdaemun-gu, Seoul, Republic of Korea.

Mobile: 010-4539-0402 / 010-3324-3726 , E-mail: hrm2020@daum.net