시나리오 기법을 적용한 호텔의 서비스 회복에 대한 공정성 지각을 통한 관계의 질이 재구매 의도에 미치는 영향

저자 : 김태구

초록내용/키워드

0

0

첨부파일 다운로드

31900425.pdf

등록자김태구

등록일2009-05-28

조회수1,455

알아두면 유용한 정보

번호	주제	발행일
395	제 14권 3호 [통권:29호] 13번 논문 산업연관모델을 통한 관광쇼핑산업의 경제적 파급효과 ..	2005년 9월
394	제 14권 3호 [통권:29호] 12번 논문 호텔기업의 학습지향성이 조직유효성에 미치는 영향에 ..	2005년 9월
393	제 14권 3호 [통권:29호] 11번 논문 호텔 기업의 내부마케팅활동이 종사원의 직무만족, 조직..	2005년 9월
392	제 14권 3호 [통권:29호] 10번 논문 호텔종사원의 변혁적 리더십인지도, 신뢰 및 서비스품질..	2005년 9월
391	제 14권 3호 [통권:29호] 9번 논문 호텔 브랜드 자산 측정 도구 개발	2005년 9월
390	제 14권 3호 [통권:29호] 8번 논문 호텔기업의 변혁적리더십이 조직공정성에 의한 직무만..	2005년 9월
389	제 14권 3호 [통권:29호] 7번 논문 호텔기업의 경영형태와 환경불확실성에 따른 학습지향..	2005년 9월
388	제 14권 3호 [통권:29호] 6번 논문 호텔의 마케팅믹스와 경영성과의 관계 연구	2005년 9월
387	제 14권 3호 [통권:29호] 5번 논문 The Impact of Service Attitude, Perceived Quality, Perceived Value and Airl..	2005년 9월
386	제 14권 3호 [통권:29호] 4번 논문 New Approaches to Understand Customers` Emotional Responses and Hotel Servi..	2005년 9월

181 182 183 184 185 186 187 188 189 190

Korean Hospitality and Tourism Academe (KHTA) Executive Office
(02247) #611 College of Hotel and Tourism Management, Kyung Hee University, Kyungheedae-ro 26, Dongdaemun-gu, Seoul, Republic of Korea.
Mobile: 010-4539-0402 / 010-3324-3726 , E-mail: hrm2020@daum.net

Korean Journal of Hospitality & Tourism (KJHT) Editorial Committee
(02247)서울시 동대문구 경희대로 26 경희대학교 호텔관광대학 611호
(02247) #611 College of Hotel and Tourism Management, Kyung Hee University, Kyungheedae-ro 26, Dongdaemun-gu, Seoul, Republic of Korea.

Mobile: 010-4539-0402 / 010-3324-3726 , E-mail: hrm2020@daum.net