시나리오 기법을 적용한 호텔의 서비스 회복에 대한 공정성 지각을 통한 관계의 질이 재구매 의도에 미치는 영향

저자 : 김태구

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등록자김태구

등록일2009-05-28

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알아두면 유용한 정보

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694	제 18권 3호 [통권:49호] 14번 논문 전문계 고등학교의 교육서비스와 만족도에 관한 연구	2009년 6월
693	제 18권 3호 [통권:49호] 13번 논문 부산국제영화제 관광동기, 만족, 재방문의도에 미치는 ..	2009년 6월
692	제 18권 3호 [통권:49호] 12번 논문 온천수요의 결정요인 및 시장세분화에 대한 연구	2009년 6월
691	제 18권 3호 [통권:49호] 11번 논문 비무장지대 외래관광객의 시장세분화와 가치 연구	2009년 6월
690	제 18권 3호 [통권:49호] 10번 논문 일-가족 갈등(WFC)의 다차원 척도가 서비스 회복 행동, 직..	2009년 6월
689	제 18권 3호 [통권:49호] 9번 논문 조직후원인식이 신뢰와 직무태도에 미치는 영향	2009년 6월
688	제 18권 3호 [통권:49호] 8번 논문 BSC를 활용한 서울시내 특1급 호텔의 KPI 개발에 관한 연구	2009년 6월
687	제 18권 3호 [통권:49호] 7번 논문 호텔 조리부서 종사원의 직무 스트레스가 조직몰입에 미..	2009년 6월
686	제 18권 3호 [통권:49호] 6번 논문 호텔기업의 내부마케팅과 기업성과에 대한 경쟁전략의 ..	2009년 6월

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