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친환경 엑스포 속성이 참가자 기대가치, 신뢰, 만족, 미래 행동의도에 미치는 영향관계 : 제주전기차 엑스포를 중심으로

Effect of eco-friendly expo attributes on participants' expectation value, trust, satisfaction, future behavior intention : focused on Jeju electric vehicle expo

저자 : 주현식

본 연구의 목적은 친환경엑스포에 참가하는 참가자들이 친환경 엑스포의 속성에 대해 어떤 인식하고 있는가를 파악하고, 이러한 친환경 엑스포속성에 대한 참가자들이 기대하는 가치와 신뢰, 만족, 미래행동의도에 어떠한 영향관계가 있는지를 파악하여 실무적 시사점을 제시하는 것이다. 또한 제주전기자동차 엑스포 참가자들이 친환경 엑스포의 속성에 대한 심리적인 면에서 만족할 수 있는 쾌적한 공간과 만족도를 향상 시킬 수 있는 방안을 제시하여 친환경 엑스포에 대한 실무적인 시사점을 제공하기 위함이다. 이러한 연구의 목적을 달성하기 위해 친환경 엑스포의 속성, 참가자 기대, 신뢰, 만족, 미래행동의도에 대한 이론적 배경에 대한 고찰과 이들 변수들 간의 인과관계에 대한 선행연구를 기초로 연구모형을 설정하고 변수의 조작적 정의를 하였다. 이론적 배경과 선행연구를 기초로 설문을 바탕으로 수집한 자료는 친환경 엑스포 속성이 참가자 기대가치와 신뢰에 미치는 영향, 기대가치가 신뢰에 미치는 영향, 기대가치와 신뢰가 만족에 미치는 영향, 만족이 미래행동의도에 미치는 영향관계를 분석하였다. 회귀분석을 통한 가설검증결과 평균설명력이 66%이상 영향관계가 있는 것으로 나타났다.

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등록자주현식

등록일2017-06-30

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