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해외여행상품 구매의도 및 구매 추천의도에 영향을 미치는 위험지각속성 및 위험유형에 관한 연구

저자 : 김현지[hyunji3]

본 연구의 목적은 해외여행 위험지각요인과 위험유형인지에 따라 상품구매의도와 상품구매 추천의도에는 상이
한 영향을 미칠 것이라는 가정 하에, 해외여행 위험지각과 유형의 다양성검증과 해외여행객의 여행상품 구매의도
에 영향을 미치는 위험지각 요인과 유형에 대한 인지차이를 파악하였다.
여행사를 방문하는 방문객을 대상으로 조사를 실시한 결과, 위험지각속성 요인분석 결과로는 ‘안전의 중요성 인
지’, ‘장소안전에 대한 확신’, ‘안전과 위험 인지’의 3개의 요인이 도출되었으며, 위험지각 유형속성으로는 ‘신체적
위험’, ‘시간손실 위험’, ‘비용적 위험’, ‘신체적 위험2’, ‘기능적 위험’, ‘성과 위험’의 6개의 요인이 도출되었다.
해외여행 위험지각 및 위험유형요인과 여행상품 구매의도와 구매추천 의도와의 관계를 파악하기 위해 회귀분석
을 실시한 결과, 구매의도에 영향을 미치는 위험요인으로는 ‘안전의 중요성 인지’, ‘시간손실 위험’, ‘신체적 위험2’
가 유의한 것으로 나타났으며, 여행상품 구매추천 의도에 영향을 미치는 요인으로는 ‘안전의 중요성 인지’, ‘신체적
위험2’로 나타났다.
연구결과에 따른 시사점으로는 제도적 측면에서는 다양한 위험성의 발생 가능성을 낮추기 위한 제도적 방안과
안전 및 보안을 위한 체계적 시스템 정비가 필요하며, 여행상품 판매적 측면에서는 관광대상지에서의 위험 발생가
능성과 그에 따른 대처방안에 대한 여행객 대상의 교육 및 정보제공이 이루어져야 할 것이다.

핵심용어 :위험지각, 위험유형 인지, 구매 의도, 구매추천 의도

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등록자김현지[hyunji3]

등록일2012-06-29

조회수1,188

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