국문초록
환대산업에서 인적자원관리의 중요성에 대한 연구는 많이 진행되고 있으나, 최근 중요시 여겨지고 있는 직무자
원과 업무몰입 변수를 사용한 연구는 아직 미흡한 편이다. 이에 본 연구에서는 직무자원을 업무통제, 지원, 상사코
칭, 피드백의 네 가지 변수로 구성하고 활력, 헌신, 전념으로 구성된 업무몰입과 조직몰입에 미치는 영향을 살펴보
기 위하여 구조방정식 모형을 이용하여 분석하였다. 설문지는 2009년 12월 18일부터 2010년 2월 4일까지 배포 및
수거가 진행되었는데, 총 230부가 배포되었으며 이 중 171부가 최종 분석에 사용되었다. 분석결과, 업무통제 요인
은 전념 요인에, 지원 요인은 활력 요인에 대한 경로를 제외한 직무자원 요인으로부터 업무 몰입 요인으로의 경로
는 유의미한 것으로 분석되어 직무자원과 업무몰입간의 관계에 대하여 검증하였다. 또한 조직몰입에 미치는 업무
몰입 요인은 헌신과 전념의 두 가지 요인으로 분석되었다. 이러한 연구 결과를 바탕으로 본 연구에서는 직무자원과
업무몰입을 바탕으로 몇 가지 시사점을 제시하였다.
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핵심용어 : 직무자원, 업무몰입, 조직몰입, 외식기업