고객과의 상호작용에 따른 감정노동의 강도와 감정노동 결과에 대한 차이 분석

저자 : 강재호, 김민주

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등록자강재호, 김민주

등록일2009-05-29

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알아두면 유용한 정보

번호	주제	발행일
785	제 19권 4호 [통권:56호] 3번 논문 호텔인재의 인재가치제안(EVP)과 인재개발요소가 경력성..	2010년 8월
784	제 19권 4호 [통권:56호] 2번 논문 호텔의 인적자원 관리가 재무적 경영성과에 미치는 영향	2010년 8월
783	제 19권 4호 [통권:56호] 1번 논문 태안 관광레저형 기업도시의 관광요소에 대한 중요도 및	2010년 8월
782	제 19권 3호 [통권:55호] 11번 논문 항공사 e-Ticket service요인과 고객만족간의 관계	2010년 6월
781	제 19권 3호 [통권:55호] 10번 논문 와인소비자 유형에 따른 국제주류박람회 서비스품질의	2010년 6월
780	제 19권 3호 [통권:55호] 9번 논문 호텔기업의 변혁적, 거래적 리더십이 조직시민행동에 미..	2010년 6월
779	제 19권 3호 [통권:55호] 8번 논문 라이프스타일 유형에 따른 카지노방문객의 게임선호도	2010년 6월
778	제 19권 3호 [통권:55호] 7번 논문 재방문의도 및 구전의도 형성과정의 제품과 서비스 간에..	2010년 6월
777	제 19권 3호 [통권:55호] 6번 논문 항공승무원에 대한 유사성 지각이 충성도에 미치는 영향..	2010년 6월
776	제 19권 3호 [통권:55호] 5번 논문 서비스 직원의 신체적 매력도가 고객의 태도 및 만족도..	2010년 6월

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