고객과의 상호작용에 따른 감정노동의 강도와 감정노동 결과에 대한 차이 분석

저자 : 강재호, 김민주

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등록자강재호, 김민주

등록일2009-05-29

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알아두면 유용한 정보

번호	주제	발행일
1095	제 22권 6호 [통권:76호] 3번 논문 Kano 모형에 기반한 항공서비스품질 분류와 잠재적 고객..	2013년 12월
1094	제 22권 6호 [통권:76호] 2번 논문 외식상품 관여도 수준에 따른 스마트폰 외식정보 서비스..	2013년 12월
1093	제 22권 6호 [통권:76호] 1번 논문 지자체 관광에서의 부문별 속성과 감정, 전반적 만족 간..	2013년 12월
1092	제 22권 5호 [통권:75호] 15번 논문 호텔기업의 IT 거버넌스가 IT 효과성에 미치는 영향	2013년 10월
1091	제 22권 5호 [통권:75호] 14번 논문 고객의 지각된 가치가 만족과 신뢰를 매개로 사랑의 차..	2013년 10월
1090	제 22권 5호 [통권:75호] 13번 논문 Quantitative Tourism Research and Statement of Statistical Assumptions	2013년 10월
1089	제 22권 5호 [통권:75호] 12번 논문 구조변화(Structural Change)하 관광수요 시계열 자료의 특성..	2013년 10월
1088	제 22권 5호 [통권:75호] 11번 논문 Vital Drivers of Golfer Loyalty to the Screen-Golf Café	2013년 10월
1087	제 22권 5호 [통권:75호] 10번 논문 이중 요인 개념(dual-factor concepts)을 적용한 소셜 미디어 ..	2013년 10월
1086	제 22권 5호 [통권:75호] 9번 논문 호텔기업의 성장문화가 관계마케팅전략 및 경영성과에 ..	2013년 10월

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