문화유산관광지의 고유성 및 보존의 지지도에 대한 관광객 반응: 서산 해미읍성을 대상으로

Response of Tourist toward Authenticity and Support of Preservation in Cultural Heritage Tourism Destination

저자 : 윤설민

고유성과 지지도는 문화유산관광의 연구를 위해 매우 의미있는 주제어들이다. 따라서 문화유산지
의 고유성과 지지도를 연구하는 것은 관광객 경험을 관리함에 필수적이다. 이에 본 연구는 문화유산
관광지에서 고유성, 만족도, 신뢰, 태도, 재방문/추천의사, 그리고 보존에 대한 지지도 간 영향관계를
검증했다. 이러한 연구목적을 달성하기 위해 현장조사는 서산 해미읍성을 방문한 관광객들에게 진행
되었다. 총 401명의 응답자들을 설문조사로부터 확보하였고, 분석(빈도분석, 신뢰도 분석, 확인적 요
인분석, 구조방정식모델링)에 적용되었다. 9가지 가설을 검증 및 규명한 결과 모든 연구가설들은 채
택되었음을 확인할 수 있었다. 구체적으로 객관적 고유성은 실존적 고유성에 긍정적으로 연관되어 있
는 것으로 나타났고, 객관적 고유성과 실존적 고유성은 만족도에 긍정적인 영향을 미치는 것을 알 수
있다. 또한 만족도는 신뢰와 태도뿐만 아니라 재방문/추천의사에 통계적으로 유의한 영향을 미치는
것으로 나타났다. 한편, 신뢰는 태도에 긍정적으로 관련이 있음이 발견되었고, 이후 태도는 재방문/
추천의사에 영향을 미치는 것을 알 수 있다. 마지막으로 재방문/추천의사는 보존에 대한 지지도에 긍
정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 종합해보면 그 결과들은 문화유산관광지의 보존에 대한 관광
객의 긍정적인 지지도를 강화시키기 위해 객관적 고유성과 실존적 고유성을 확대하는 것은 매우 중
요하다는 것을 가리켰다. 주요 결과들에 따라 학문적 ․ 실무적 시사점은 결론 부분에 제안되었다.

핵심용어 : 고유성, 만족도, 신뢰, 태도, 재방문/추천의사, 지지도

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확장자는pdf호텔경영학연구 10월호 4번.pdf

등록자윤설민

등록일2015-11-03

조회수2,866

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