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메가이벤트 방문객 만족도에 영향을 미치는 혼잡지각, 물리적 밀도 및 심리적 영향에 대한 비교연구

영암F1코리아그랑프리대회와 여수세계박람회를 중심으로

저자 : 김상범[sbtourism],김문명[ansaud],이수범[lesoobum]

본 연구에서는 메가 이벤트인 영암F1코리아 그랑프리대회와 여수세계박람회의 관광객을 대상으로 실증분석을
통해 혼잡지각과 물리적인 밀도, 만족도간의 관계를 규명하고, 관광객이 느끼는 혼잡지수에 대하여 메가이벤트의
유형별 차이를 검증하고자 하였다.
연구결과는 다음과 같다.
첫째, 개최유형에 따라 혼잡지각, 만족도, 물리적 밀도, 심리적 영향이 유의수준 범위내에서 차이가 있는 것으로
나타났다. 둘째, 영암 F1코리아 그랑프리대회의 방문객이 여수세계박람회 관람객에 비해 방문객 수가 심리적인 영
향과 혼잡지각에 미치는 영향이 높은 반면 여수세계박람회는 물리적인 밀도가 높게 인식하는 것으로 나타났다. 마
지막으로, 위계적 회귀분석결과 영암F1코리아 그랑프리대회와 여수세계박람회 방문객의 조절효과의 차이가 있음
이 나타나 메가이벤트의 유형에 따라 차이가 있음을 밝혀냈다.
본 연구를 통해 메가이벤트 방문객의 만족도를 관리하기 위해서는 물리적인 밀도, 혼잡지각, 심리적 경험이 반
영된 행사장의 유지 및 관리가 필요하며, 개최유형에 따라 방문객 만족도에 미치는 혼잡지각이 차이가 있음을 밝혀
내었다. 하지만 연구대상이 2개로만 한정되어 있어 결론에 대한 일반화에는 한계가 있으며, 추후에 다양한 개최유
형별 연구가 필요하다.
핵심용어 : 메가이벤트, 혼잡지각, F1 코리아 그랑프리, 여수세계박람회
*

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확장자는pdf0413-김상범김문명이수범.pdf

등록자김상범[sbtourism],김문명[ansaud],이수범[lesoobum]

등록일2013-09-05

조회수1,016

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