코로나19 감염병 발생 이후의 관광은 사회적 거리두기가 용이한 야외 자연환경에서의 캠핑이 선호되고 있다. 본 연구는 캠핑객이 캠핑장을 선택하는데 고려하는 속성들에 대해 중요도-만족도 분석을 수행하였다. 특히, 캠핑경험 빈도에 따라 어떠한 차이를 나타내는지 비교 분석을 실시하였다. 기존 연구를 통해 캠핑장 속성 및 코로나19 상황에서의 속성이 고찰되었으며, 중요도-만족도 설문지 구축을 위해 전문가 들과의 논의가 이루어졌다. 실증조사를 위해 코로나19 발생 이후에 캠핑경험이 있는 캠핑객들을 대상으로 설문지를 배포하였으며, 수집된 자료 중 371개의 유효한 응답을 분석에 이용하였다. 분석결과, 캠핑객의 경험 빈도가 높은 집단은 낮은 집단에 비해 ‘혼잡관리’와 ‘캠핑장 신뢰성’을 제외한 나머지 캠핑장 속성들에 있어서 더 높은 수준의 중요성을 나타내었다. 또한, 두 집단에서 공통적으로 2사분면에 나타난 중점개선 필요 속성은 ‘개수대의 소독과 살균 관리’, ‘응급상황 또는 사고에 대비한 장비 구비’, ‘캠핑장을 방문한 다른 캠핑객의 방역수칙 준수’, ‘캠핑장 내 사회적 거리두기’, ‘확진자 발생 시 환불 규정 명시’, ‘캠핑장 이용 고객의 마스크 착용 관리 철저’로 6개 모두 코로나19 방역과 관련이 있었다. 코로나19 시대에 캠핑객들 의 요구사항을 반영하는 본 연구의 결과를 바탕으로, 효율적인 캠핑장 관리 전략을 제시했으며, 학문적 시사점을 제시하였다.
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