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병원 모바일 웹사이트 활용전략을 통한 국제의료관광객의 행동 제시에 관한 연구: 정교화가능성모델과 혁신확산이론을 적용한 통합 모델 제시

A Study on the Behavior of International Medical Tourists by Using the Hospital Mobile Website strategy: Suggest the application of Elaboration Likelihood model and innovation diffusion theory

저자 : 김혜란

국문초록: 본 연구는 매년 지속적 성장을 하는 의료관광 분야에서 의료관광객을 위한 정보제공 및 홍보, 유치전략을 위해 이용되고 있는 원 모바일 사이트 활용전략에 관한 연구이다. 모바일 사이트 정보 품질 속성을 정교화 가능성 모을 적용하여 중심경로와 주경로로 구분하여 각 속성이 유용성, 신뢰성, 긍정적 감정에 미치는 영향을 알아보고, 나아가 정보수용과 확산에 미치는 영향을 조사하고, 제 의료관광 객의 행동전략에 대한 이론적, 실용적 방안을 제시하였다. 조사목적 성을 위해 모바일 사이트를 통한 원 정보탐색 경험이 있고, 의료관광 서비스를 제공 은 경험이 있는 중인 의료관광객을 대상으로 온라 인 조사기관을 통해 설문 조사를 시행하고, 380부를 실증분석에 사용하였다. 분석 결과 도을 위하여 SPSS 21.0 통계프로그램을 활용하여 빈도분석과 신뢰성 파악을 위한 신뢰도 분석을 시행하고, 수 간 영향 관계 검증을 위해 회귀분석(단순, 다중)을 실시하였다. 교화 가능성 모신확산이론을 적용한 본 연구모의 분석 결과를 통해 중인 의료관광객만 아니라 다양한 적의 의료관광객 행동을 유하여 원 모바일 사이트 활용전략에 대한 시사을 제시하였다.

핵심용어: 의료관광, 원 모바일 사이트, 정보 품질, 교화 가능성모, 신확산이론

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등록자김혜란

등록일2021-07-31

조회수727

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