본 연구의 목적은 문화관광해설사의 직무 환경이 직무 만족 및 일자리 창출에 미치는 영향을 분석
하고자 한다. 문헌 연구로는 문화관광해설사에 대한 개념, 이론 등 선행 연구를 중심으로 설명하였
다. 실증분석을 위한 설문조사기간 및 설문지 배포는 2017년 12월 10일~17일동안 문화관광해설사회
정기총회 및 권역근무지를 순회하면서 배포 및 회수하였으며, 2017년 12월 18일~19일까지 충남관광
모니터단의 워크숍에 참석하여 설문조사를 실시하였다. 설문지는 총 200부를 배포하였으며, 결측값이
존재하거나 불성실한 응답지 65부를 제외한 135부를 분석 자료로 활용하였다. 본 연구에 사용된 통
계기법으로는 SPSS 24.0을 사용하여 분석하였으며, 빈도분석과 기술통계량을 분석, 탐색적 요인분
석, 신뢰도 검증을 하였으며, 상관분석과 회귀분석을 병행하여 실시하였다. 분석결과에 따르면 복리
후생, 교육환경, 정보환경 등의 직무환경 가설설정요인들이 직무 만족 및 일자리 창출에 영향을 미치
는 것으로 나타났다. 또한 직무환경과 직무 만족 및 일자리 창출과의 관계성 측면에서는 긍정적이고
중요한 상관관계가 있다는 결과가 도출되었다. 문헌연구를 통하여 문화관광해설사의 직무만족을 위한
다수의 선행연구가 진행되었지만, 직무환경과 문화관광해설사 관련 일자리 창출에 대한 조사연구는
거의 이루어지지 않고 있는 실정이다. 이 연구를 통하여 문화관광해설사의 직무환경과 직무만족이 효
과적인 일자리 창출에 기여할 것으로 기대하며, 향후의 연구는 장기적 접근 방식을 도입하여 측정 변
수 사이의 관계에 대한 가설 모델을 보다 심도 있게 검토할 필요성이 요구된다.

핵심용어 : 문화관광해설사, 직무환경, 직무만족, 관계성, 일자리창출