본 연구에서는 기존의 연구와 차별화하여 호텔 직원의 직업소명의식과 심리적 주인의식의 구조적
영향관계에 대해 살펴보았다. 또한, 직업소명의식이 직무열의, 직무성과에 미치는 영향 및 심리적 주
인의식이 직업소명의식과 직무열의, 직무성과의 관계에서 매개역할을 하는지를 검증하여 호텔 기업의
성공적인 목표 달성에 활용될 수 있는 효율적인 방안을 제시하는 것을 연구의 목적으로 하였다. 이를
위해 서울과 인천지역의 특1급 또는 5성 호텔 직원으로부터 수집한 371부의 설문을 활용하여, SPSS
18.0과 AMOS 18.0을 통해 빈도분석, 신뢰도 분석, 확인적 요인분석, 그리고 구조모형 검증을 실시
하였다. 본 연구의 연구 결과는 다음과 같다. 첫째, 호텔 직원의 직업소명의식은 심리적 주인의식에
긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타나 가설 1은 채택되었다. 둘째, 호텔 직원의 직업소명의식은 직
무열의와 직무성과에 모두 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타나 가설 2와 가설 3은 채택되었다.
셋째, 호텔 직원의 심리적 주인의식은 직무열의와 직무성과에 모두 긍정적인 영향을 미치는 것으로
나타나 가설 4와 가설 5는 채택되었다. 마지막으로 호텔 직원의 직업소명의식과 직무열의 및 직무성
과의 관계에서 심리적 주인의식은 부분매개 하는 것으로 나타나 가설 6과 가설 7 역시 채택되었다.
이러한 결과를 통해 본 연구에서는 호텔 기업의 성공적인 목표 달성에 활용될 수 있는 이론적, 실무
적 시사점을 제시하였다.
핵심용어 : 호텔 직원의 직업소명의식, 심리적 주인의식, 직무열의, 직무성과