문헌고찰에 의하면 국제수준의 엑스포/박람회에 참여하는 자원봉사의 동기, 교육·훈련, 인정·보상에 대한 측정과
이들 선행요인이 행동의도에 미치는 영향에 관한 연구가 미미하다고 보고되고 있다. 따라서 본 연구는 자원봉사자
의 행동의도와 선행요인 간의 영향관계를 분석하는데 목적을 두었다. 이를 위해 ‘2013오송화장품·뷰티세계박람회’
에 참여한 자원봉사자 중 총 150명의 표본을 조사해 분석하였다. 먼저 주성분 요인분석을 통해 다섯 개의 참여동기
(박람회 관여, 자아/자존감, 사회적 교류, 도전/변화, 경력개발), 두 개의 교육·훈련(교육운영, 교육·훈련내용), 그리고
세 개의 인정·보상(경제/관리적, 심리적, 공식적)에 대한 요인을 규명하였다. 특히 자원봉사자의 참여동기는 자기지
향적인 이기적인 요인(자아/자존감, 사회적 교류, 도전/변화, 경력개발)들이 주를 이루고 있는 가운데, 박람회 관여
와 같은 이타적 요인이 혼재되어 나타나는 것으로 밝혀졌다. 이어서 다중회귀분석을 통해 선행요인인 박람회관여,
자아/자존감, 사회적 교류, 그리고 교육운영이 자원봉사자의 행동의도에 유의한 영향을 미치는 것을 확인할 수 있
었다. 이러한 결과는 비록 선행요인들이 자원봉사활동에 중요한 요소들로 규명되고 있지만, 특정 요인들만이 행동
의도에 영향을 미치는 것으로 나타나 일부의 연구가설만 지지될 수 있었다. 본 연구는 이러한 연구결과를 토대로
효과적인 자원봉사 관리를 위한 실질적 함의와 향후 연구방향을 제공하였다.
핵심용어 : 자원봉사 동기, 교육·훈련, 인정·보상, 행동의도