본 연구는 국내 외식업체 비정규직 직원을 대상으로 일-가족 갈등, 일-가족 지원, 직장만족, 그리고 이직의도의
관계를 연구하고자 하였다. 이를 통하여 외식업체 비정규직 직원의 인력관리를 위하여 효과적인 대안을 제시하는
것이 본 연구의 궁극적인 목적이다. 본 연구에서 설정된 가설을 검증하기 위하여 SPSS(10.0)을 활용하여 빈도분석,
요인분석, 신뢰도 분석, 상관관계 분석 그리고 다중회귀분석과 단순회귀분석을 실시하였다. 분석결과, 일-가족 갈등
의 두 방향 요인 중 일-가족 방해 갈등만이 직장만족을 저하시키고 이직의도를 상승시키는 것에 유의한 영향을 미
치는 것으로 판명되었다. 또한 일-가족 지원의 두 방향 요인 중에서는 가족-일 방향 지원만이 직장만족을 향상시키
고 이직의도를 저하시키는 것에 유의한 효과가 있는 것으로 밝혀졌다. 더불어 직장만족은 직원의 이직의도를 저하
시키는 것에 효과적인 것으로 규명되었다. 본 연구에서 주목할 만한 사실은 직원의 직장관련 결과변수가 조직 내
발생변수에 의해 영향을 받는 것만이 아니라, 개인의 직장생활이나 가정생활과 같은 개인생활환경이 원인변수가
될 수 있다는 것을 검증하였다는 것이다. 본 연구의 결과에 따른 시사점과 경영전략은 결론에서 논하였다.

핵심용어 : 비정규직, 일-가족 갈등, 일-가족 지원, 직장만족, 이직의도