관광동반자 유형이 관광지 방문 기대치, 만족도 차이와 행동의도에 미치는 영향 분석

: 남이섬을 대상으로

저자 : 권점옥[jok105],이희열[hakinen]

본 연구의 목적은 스크린 관광지 중의 하나인 ‘남이섬’을 방문한 관광객을 대상으로 동반자 유형이 관광목적지
에 대한 기대치, 만족도, 행동의도에 미치는 영향에 대하여 알아보고자 하였다. 본 연구를 위한 자료는 2010년 10월
남이섬을 방문한 관광객을 대상으로 이틀간에 걸쳐 설문조사를 통해 수집 되었고, 수집된 자료의 분석을 위해 설명
통계, 요인분석(exploratory factor analysis)과 신뢰도 분석(reliability test), 분산분석(ANOVA with a post hoc
Bonferroni), 다중 회귀분석(multiple liner regression), 그리고 단변량분석(univariate analysis)을 이용하였다. 연구의 결
과는 관광 동반자 유형에 따라 관광지 방문전의 기대치와 방문 후의 만족도 및 행동의도에는 차이가 있는 것으로
나타났다. 특히 연인과 동반한 관광자의 경우 다른 동반자 유형(가족, 친구 및 동료, 그리고 혼자)의 경우 보다 기대
치, 만족도, 행동의도가 매우 높은 것으로 나타났다. 또한 관광자의 관광지에 대한 기대치는 만족도에 정(+)의 영향
을 미치는 것으로 나타났고, 관광지에 대한 관광자의 만족도는 행동의도에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났으
며, 이들 변수의 인관관계는 관광동반자 유형에 따라 차이가 있는 것으로 검증 되었다. 따라서 현재까지 관광 동반
자 유형에 대한 연구는 거의 실행되지 않았던 점을 감안 할 때, 본 연구결과를 통해 관광의 동기와 더불어 동반자
의 유형도 여행지 선택과 만족도 및 행동의도에 중요한 영향을 미치는 요소로서 관광의 동기와 분리하여 연구되어
져야 함을 새롭게 제시해 주고 있다.

핵심용어 : 관광동반자유형, 기대치, 만족도, 행동의도

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등록자권점옥[jok105],이희열[hakinen]

등록일2012-01-05

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