중요도-만족도 변환지수는 관광개발에 대한 지역주민의 삶의 질(QOL) 인식을 평가하기 위해 Brown, Raphael, &
Renwick(1998)에 의해 최초로 개발되었으며, 많은 학자들에 의해 활용되어 왔다. 본 연구는 중요도와 만족도를 반영
한 변환된 척도를 이용하여 2009년 경상북도에서 개최된 지역축제를 방문한 관광객들을 대상으로 만족도와 애호도
에 대한 연구를 수행하였다. 본 연구에서 실증분석을 수행한 결과 및 시사점은 다음과 같다. 첫째, 요인분석결과 도
출된 지역축제 선택속성 5개 요인의 만족도 지수는 축제 서비스(3.46), 축제 프로그램(1.93), 새로운 문화교류(1.12),
축제장 시설(1.04), 가격(0.34)의 순으로 나타났다. 둘째, 지역축제 방문객 애호도 측정변수에 대한 요인분석결과 행
동적 애호도, 태도적 애호도의 2개 요인이 도출되었으며, 행동적 애호도(2.92)보다 태도적 애호도(3.48)에서 높게 나
타났다. 셋째, 지역축제 선택속성 만족도가 애호도에 미치는 영향관계를 분석한 결과 축제 서비스, 축제 프로그램,
새로운 문화교류 요인이 지역축제 방문객의 태도적 애호도에 영향을 미치고 있었으며, 행동적 애호도는 태도적 애
호도에 의해서만 직접적인 영향을 받는 것으로 나타났다.
핵심용어 : 중요도-만족도 변환지수, 지역축제 선택속성, 방문객 애호도