본 연구는 관광호텔종사원의 고용불안정성 일중독 그리고 직무태도와의 , 인과관계를 규명하여 결과에 따른 전
략적인 시사점을 제시하기 위한 목적으로 실시하였다.
실증분석을 위하여 2011년 7월 1일부터 8월 31일까지 서울, 부산, 경주, 경남 그리고 제주지역에 소재하고 있는
특1급 호텔에 근무하는 종사원을 대상으로 편의표본추출방식의 현장 설문조사를 실시하였다. 총 300부의 설문지를
배부하여 250부가 회수되었으며, 이 중 응답이 불성실하다고 판단된 20부를 제외하고 총 230부가 실증분석에 이용
되었다.
분석결과 고용불안정성과 일중독의 관계에 있어서 고용불안정성과 일향유감, 해고불안과 일몰입, 해고불안과 강
박관념간의 관계에 있어서는 유의적인 정(+)의 영향관계가 있는 것으로 분석되었다. 하지만 고용불안과 일몰입, 고
용불안과 강박관념, 해고불안과 일향유감은 유의적인 인과 관계가 성립하지 않는 것으로 나타났다. 일중독과 직무
태도와 관련하여 일향유감과 직무만족, 일몰입과 이직의도, 강박관념과 이직의도, 일향유감과 이직의도의 관계에
있어서는 유의적인 관계가 성립하였으나, 일몰입과 직무만족, 강박관념과 직무만족은 유의적인 관계가 성립하지 않
는 것으로 나타났다.

핵심용어: 고용불안정성, 일중독, 직무태도, 관광호텔종사원